Refund policy

Benvenuto nella famiglia di La Street C’est Chic. La nostra priorità è che tu sia entusiasta del tuo acquisto. Se qualcosa non dovesse andare per il verso giusto, ecco come gestiremo insieme il tuo reso o il tuo cambio.

La presente informativa è redatta in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

1. Diritto di Recesso e Scambio Taglia

Hai il diritto di recedere dal contratto o richiedere uno scambio taglia entro 14 giorni dal momento in cui ricevi fisicamente il prodotto.

2. Condizioni Mandatorie per la Merce (TASSATIVO)

Per poter procedere con un reso o uno scambio taglia, la merce deve essere nuova, mai indossata e integra.

  • Qualsiasi difformità riscontrata sulla merce rispetto allo stato originale (segni di usura, lavaggio, odori di profumo/detergenti, macchie, danni o alterazioni) non sarà presa in considerazione. * In presenza di tali difformità, la richiesta di reso o cambio verrà rifiutata e il capo resterà a disposizione del cliente per il ritiro a sue spese.

  • Il cartellino originale deve essere ancora attaccato e la confezione originale integra.

3. Procedura di Reso o Scambio Taglia

Per avviare la pratica, segui questi passaggi:

  1. Invia un’email a info.lastreetcestchic@gmail.com indicando il tuo numero d'ordine e specificando se desideri un rimborso o uno scambio taglia (indicando la nuova taglia desiderata).

  2. Attendi la nostra email di conferma con le istruzioni dettagliate sull'indirizzo di spedizione.

  3. Imballa con cura i prodotti per evitare danni durante il trasporto.

4. Costi di Spedizione

  • Reso/Scambio per scelta del cliente: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

  • Prodotto difettoso o errato: Se ricevi un capo danneggiato o diverso da quello ordinato, le spese di spedizione saranno a carico di La Street C’est Chic.

5. Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, ti invieremo un'email di conferma. Se l'ispezione ha esito positivo, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Dati Legali

Il sito e il brand sono gestiti da: La Street C’est Chic P.IVA: IT 04085200121 Sede Legale: Provincia di Varese (VA), Italia

 

Contatti:

E-mail: info.lastreetcestchic@gmail.com